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zoom RSS トップ以上の速度で進化せよ

<<   作成日時 : 2014/12/09 23:25   >>

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経営者のタイプと企業の置かれた環境によって「BANTOU」が果たす役割は違う。

難しいですね。

「ユニクロを世界一に」引き込んだ番頭を解任した柳井の“非情”

産経新聞 12月6日(土)12時5分配信

「ユニクロを世界一に」引き込んだ番頭を解任した柳井の“非情”


柳井正社長(左)とたもとを分かった玉塚元一氏。今はローソン社長に転身している(写真:産経新聞)


 【番頭の時代】

 開業前の新店舗に、女性を中心とする若者が長い列を作った。平成10年11月28日。フリースブームの火付け役となったユニクロ原宿店のオープンを見届けたファーストリテイリング社長(現会長兼社長)の柳井正は、近くのレストランで4人の男と昼食をともにした。うち1人は現ローソン社長の玉塚元一、もう1人は米広告会社「ワイデン+ケネディ(W+K)」の共同経営者、ジョン・ジェイだ。

 ともに柳井とは初対面。この日出会った2人が、後に柳井の「番頭を務めた男」と、「新たな番頭」となった。

 当時36歳の玉塚は、日本IBMに在籍していた。昼食の席で柳井に「ユニクロを世界一にしよう」と誘われ、「よろしくお願いします」と頭を下げた。柳井の後任として、玉塚がファストリ社長に就いたのは、その4年後だった。

 ファストリに入社した玉塚は、マーケティング部門の責任者としてフリースブームを定着させ、13年には不振だった英国事業を立て直すため、現地法人の社長として指揮をとった。

 同時に柳井に対しても、しばしば正論をぶつけた。創業者の柳井に対する萎縮や依存といった社内の雰囲気を変えるのが役割だと自覚していた。

 柳井は、そんな玉塚を「自分よりも頭がいい」とかわいがり、14年に自分の後任に据えた。玉塚体制のユニクロは就任2年目に、カシミヤセーターのヒットで3期ぶりの増収増益を果たすなど、創業オーナーと番頭の歯車はかみ合っているかに見えた。

 「玉塚氏は安定的な成長を求めていた。私としては、もっと変化して成長したいという思いがあった」

 17年7月、東京証券取引所の会見室で硬い表情の柳井が、玉塚の社長解任と自身の社長復帰を発表した。柳井の隣に座った玉塚は「結果がすべて。けじめをつけたい」と唇をかみしめた。

 就任から3年目の冬は、16年12月に関東地方の一部で夏日を記録する暖冬に見舞われた。高品質の新フリースを冬商戦の柱に据えた玉塚は、多くの在庫の値引き販売を余儀なくされ、増収減益となり、「売上高4000億円」の目標を達成できなかった。

 柳井はさまざまな経営課題に対し、オーナーとして全てを背負い、決断してきた。一方、玉塚は柳井に決断を依存する社内体制を改め、社員がチームで決断するチーム型経営を目指していた。柳井の目には、玉塚の経営手法が頼りなく、物足りなく見えた。それは経営に対する哲学の相違だった。

 玉塚の退社以降、ファストリには内外から柳井の「番頭」やナンバー2と評される人物はいない。柳井とたもとを分かった玉塚は今年、ローソン社長に就任した。10月9日のファストリの決算発表。玉塚の転身について問われた柳井は、淡々とこう言った。

 「ぜひ成功してもらいたい。彼はそういった仕事はできる」(敬称略)

《番頭の教え》

■トップ以上の速度で進化せよ

 投げられたボールをただ返すだけでは満足はしない。経営者の思考転換速度はすさまじい。「BANTOU」は、経営者の思考転換を予測し、自らも経営者以上の速さで進化しなければならない。

経営者のタイプと企業の置かれた環境によって「BANTOU」が果たす役割は違う。

企業が成熟し、分業化や効率化が進んだ現代では、修羅場経験を積みにくい。中核を担う「BANTOU」の役割と輩出する仕組みを徹底的に考えることこそが企業の永続的な成長にとって欠かせない。(ビズグロー代表 杉村知哉)
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